Libro: Centro Veterinario 5 Estrellas

En este libro se encuentran los principios básicos para diseñar experiencias positivas para nuestros clientes, y se convierte en un manual que permita al lector poner manos a la obra llevando a cabo mejoras a centros veterinarios de cualquier tamaño. Ya sean dueños de clínicas administradores o mimebros del equipo, y sin importar si se trata de empresas que están aun por abrir o que ta tienen años de estar en funcionamiento, aquí hay material útil para todos los casos. El objetivo es que se logre incrementar la satisfacción de los usuarios de nuestros servicios, lo cuál dará como resultado beneficios para todos los involucrados: pacientes, clientes, equipo de trabajo y la empresa misma.

CAPÍTULO 1.

  • SERVICIO AL CLIENTE Y MERCADOTECNIA EN LOS CENTROS VETERINARIOS.

CAPÍTULO 2. 

  • EL PUNTO DE ENCUENTRO ENTRE EL SERVICIO AL CLIENTE Y EL MARKETING.

CAPÍTULO 3.

  • EXPERIENCIA DEL CLIENTE.

CAPÍTULO 4.

  • EXPERIENCIAS POSITIVAS. 

Centro Veterinario 5 Estrellas

Alex Grassie Casanova
Editorial CMG (Mexico)

$ 175,000 Precio online

Disponibilidad: En stock

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Los clientes de un centro veterinario tienen cada vez más poder: su testimonio es escuchado -para bien o para mal-, están conscientes de que dependemos de ellos, definen (o deberían hacerlo) en muchos sentidos el enfoque de nuestra operación y, sobre todo, saben que tienen opciones para elegir a dónde acudir para brindarles atención a sus mascotas.

ISBN 004
Idioma es
Páginas 115
Año de publicación 2024
Palabras clave Libro, -Centro-Veterinario-5-Estrellas-Grassie-Casanova-,
Físico Tapa Blanda (14x21x1cm)

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