Libro: Soluciones de Gestión para Clínicas Veterinarias
Conozca las buenas practicas de gestion que aplican los centros veterinarios de exito.
Aprenda a medir correctamente la rentabilidad de su centro veterinario y entienda de que factores depende.
Averigue por fin cuanto puede valer su centro veterinario y de que dependera este valor.
Prevenga los 10 errores mas habutuales que suelen cometer los veterinarios con respecto a los precios y el dinero.
Analice ejemplos reales de descripciones de puestos de trabajo, objetivos individuales y sistemas de retribucion variable para su equipo.
Aprenda los protocolos de atencion al cliente que mejoraran la orientacion al servicio de su empresa.
Incluye herramientas informaticas de gestion;
- Termometro de Rentabilidad
- Calculadora de costes por minuto veterinario.
- Analizador de encuestas de satisfaccion de clientes.
- Generador de indicadores de gestión
- Termometro de calidad de Gestión
Tabla de Contenido
1. Factores de exito de un centro veterinario; Buenas practicas de Gestion.
2. La Gestion del Centro Veterinario
3. La rentabilidad del centro veterinario; como medirla y de que depende.
4. La valoracion Economica del centro veterinario; ¿Cuanto vale mi clinica?
5. Precios: Los 10 errores mas habituales de los veterinarios.
6. El Gran Reto; organizar, motivar evaluar, y retrubuir al equipo humano del centro veterinario.
7. La atencion al cliente en el centro veterinario.
8. Encuestas. Escuchando las voz del cliente
9. Medicina Preventiva frente a medicina paliativa; el cambio de paradigma.
Muestra de Capitulo; .https://issuu.com/grupoasis/docs/f92569-06-9/4?ff&e=1212338/6506336
Soluciones de Gestión para Clínicas Veterinarias
Mercader Menéndez, Pere
Editorial Servet (España)
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